Цифрова безбар’єрність

Цифрові трансформації стають людиноцентричними, щоб кожен без винятку міг інтегруватися онлайн без бар’єрів.

З’явились нові опції платформи Дія у напрямі безбар'єрності. Це, зокрема:

Нова сторінка «Дія. Бізнес без бар’єрів»:

як створювати робочі місця та інтегрувати в колектив людей з інвалідністю; як подолати вікові та гендерні обмеження, організувати умови для рівного батьківства.

Тут зібрані дослідження, практики, відеошпаргалки, успішні кейси, гайди – із чого почати та як рухатися далі компанії, яка візьме цінності безбар’єрності за основу своєї діяльності.

Новий розділ «Дія. Безбар’єрність», який має з’явитися у березні цього року. Він спростить комунікацію з державою для літніх людей, людей з інвалідністю та інших груп населення, для яких раніше держпослуги не завжди були зручними й дружніми.

На «Дія. Безбар’єрність» буде доступно викладено інформацію, як отримати пільги, послуги, документи, допомогу, дізнатися про свої права та можливості.

Аналітичні та навчальні матеріали щодо вимог цифрової доступності в Україні можна знайти на сторінці Дія.Безбар’єрність за посиланням: https://bf.diia.gov.ua/articles/accessibility.

Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Ви можете подати звернення поштою, надіслати електронною поштою за допомогою мережі Інтернет, а також подати усне звернення телефоном. Також, на першому поверсі адміністративної будівлі розміщена скриня для звернень громадян.

Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.

Просимо використовувати вказані способи подання звернення.

Ви можете:

Принести звернення особисто і залишити в скриньці на вул. Хрещатик, 36, м.Київ (юридична адреса) або вул. Студентська, 5-7А, м.Київ (фізична адреса).

Надіслати лист поштою за адресою: вул. Хрещатик, 36, м.Київ, 01001 (юридична адреса) або вул. Студентська, 5-7А, м.Київ, 04050 (фізична адреса).

Надіслати електронне звернення на е-адресу: [email protected]

Звернутися до контактного центру КМДА:

• через сайт https://1551.gov.ua/;
• з мобільних телефонів за телефоном 15-51 (цілодобово, дзвінки сплачуються згідно тарифу оператора);
• з номерів мереж фіксованого зв'язку м. Києва (044) 205-73-37 (цілодобово), дзвінки сплачуються згідно тарифу оператора).

ВАЖЛИВО!

• У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним).
Звернення без зазначення авторства та місця проживання автора визнається анонімним і розгляду не підлягає.

• Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.
• Звертаємо Вашу увагу, що у зв’язку із здійсненням заходів правового режиму воєнного стану можлива тимчасова затримка в розгляді окремих звернень громадян.